Foire aux questions

Des questions ? Vous devriez trouver votre bonheur sur cette page !

Demande de logement

How do I book a month or more?

Step 1: Enter the dates of your stay in the box provided. You will then be redirected to the online request form.

Step 2: Fill in the form. We can then process your request.

Step 3: If your request is accepted you will receive an email to confirm this. You can then pay the booking deposit through the secure payment link. If we are unable to fulfill your request we will notify you by email.

Step 4: Pay the booking deposit (€340) then download the documents that will need to be filled in and sent back to us: Information form. Guarantor's commitment.

And that's it - you've reserved your accommodation!!!!! If we are unable to fulfill your request you will receive an email to explain this.

Quelles conditions remplir pour un séjour d'un mois et plus ?

  • Avoir moins de 30 ans et plus de 18 ans ;
  • Être en situation d'emploi, de formation, d'études ;
  • Être en mesure de couvrir les frais d'hébergement.

Comment réserver un séjour de moins d'un mois ?

1ère étape : Complétez vos dates de séjour dans l’encart dédié à cet effet. Vous serrez alors automatiquement redirigé vers le formulaire de demande. 2ème étape : Complétez le formulaire. 3ème étape : Si votre demande est acceptée vous recevrez un e-mail grâce auquel vous pourrez payer les arrhes de réservation (40€) Si votre demande est refusée vous recevrez un e-mail vous le précisant. Ça y est votre chambre est réservée.

Quelles conditions remplir pour un séjour de moins d'un mois ?

  • Avoir 18 ans;
  • Etre en mesure de payer les frais d’hébergement.

Qu'est ce que sont les arrhes de réservation ?

Le versement des arrhes de réservation (340€) est l’étape finale de votre réservation, il vous garantit l’attribution d’un logement pour la date choisie (sous réserve du retour des documents obligatoires à savoir : Fiche de renseignements, contrat de résidence et engagement de caution). Les arrhes seront déduites de votre 1er loyer pour les jeunes travailleurs et du dernier loyer du contrat de résidence pour les étudiants. Les arrhes ne sont en aucun cas remboursées.

Qu'est ce que la caution ?

C’est un dépôt de garantie équivalent à un mois de loyer (ex : 451 € pour une chambre classique). La caution est encaissée, et elle vous sera remboursée  après votre départ sous réserve de l’état des lieux de départ.

Qu'est ce que l'engagement de caution ?

C'est l'acte par lequel  une personne vivant en France ou à l’étranger  se porte garant pour vous. Elle s’engage à  nous payer à votre place si vous êtes défaillant dans vos paiements. Ce document est obligatoire quelque soient vos ressources. Votre entrée dans le logement  n'est possible que suite à  la remise de ce document dument complété et signé par votre garant.

Comment est calculée la durée de location ?

Une location d’un mois ne signifie pas 30 jours mais correspond à un mois civil du 1er au 30.  Si votre séjour est par exemple du 2 mai au 18 Juillet vous serez facturé sur 3 mois. L'APL n'est possible que pour des mois civils entiers.

Les aides

Comment estimer mes aides APL/CAF ?

L'APL (Aide Personnalisée au Logement)  est une aide accordée par la Caisse d’Allocation Familiale (CAF) dont vous pouvez bénéficier dans notre résidence suivant votre âge, votre statut et vos ressources. L’aide peut aller de 0 à 370€ par mois environ. Estimation APL

Le MOBILIJEUNE

L’aide MOBILI-JEUNE® s’adresse aux jeunes de moins de trente ans ayant déposé leur demande au plus tard le jour de leur trentième anniversaire. Ils doivent être en formation en alternance au sein d’une entreprise (sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) du secteur privé non-agricole à la date de la demande d’aide. Le montant de l’aide (subvention) est de 10 € minimum et de 100 € maximum sur une période de 3 ans. Le logement peut être meublé ou non, conventionné ou non et son usage délivré à l’occasion de la signature d’un bail, d’une convention d’occupation en structure collective ou un avenant en colocation. le dossier de demande est téléchargeable sur le lien suivant : http://k6.re/W5POz      

Autres questions

Le forfait repas est-il obligatoire ?

Le forfait repas n'est pas obligatoire. Chaque résidence dispose d'un restaurant, géré par un prestataire. Le restaurant de la résidence Soleure, propose des tarifs préférentiels pour les résidents, (5.50€ la plat du jour, entrées et desserts à partir de 1.20€) Vous pouvez acheter des crédits repas  à l'accueil ou payer directement au restaurant. Vous avez aussi la possibilité de commander des paniers repas pour  les emporter au travail par exemple. Le restaurant de la résidence Soleure  c’est la garantie d’une alimentation saine et équilibrée mais aussi un excellent moyen de rencontrer d’autres jeunes. Les résidents des autres résidences peuvent bénéficier des tarifs préférentiels du restaurant de Soleure.  

Vous êtes étudiant étranger ?

Carte de séjour
Si vous souhaitez poursuivre des études d’une durée supérieure à trois mois, vous devez demander, dès votre arrivée, une carte de séjour temporaire portant la mention «étudiant». Pour l'obtenir, vous devez vous adresser à la sous-préfecture ou à la préfecture du Bas-Rhin ou duHaut-Rhin. La durée de validité de cette carte de séjour temporaire ne peut excéder la durée des études, de l’enseignement ou du stage suivi ; sa durée maximale est de un an. Elle peut être renouvelée.

Assurance sociale
Un étudiant étranger peut être affilié à la sécurité sociale étudiante si son pays a passé une convention avec la France et s'il a moins de 28 ans. Sinon, il lui est conseillé de prendre une assurance volontaire dès son arrivée en France en s'adressant aux mutuelles étudiantes. La durée de validité de cette carte de séjour temporaire ne peut excéder la durée des études, de l’enseignement ou du stage suivi ; sa durée maximale est de un an. Elle peut être renouvelée.